¡𝕭𝖎𝖊𝖓𝖛𝖊𝖓𝖎𝖉𝖔𝖘 𝖆 𝖓𝖚𝖊𝖘𝖙𝖗𝖆 𝖙𝖎𝖊𝖓𝖉𝖆 𝖔𝖓𝖑𝖎𝖓𝖊!

Info y preguntas frecuentes

MEDIOS DE ENVÍO

Correo Argentino > La entrega por este medio demora entre 3 a 6 días a partir del momento en que el paquete es despachado.


El seguimiento del paquete es mediante la web de Correo Arg con un código que nosotros te bridaremos.

El paquete puede ser recibido en el domicilio por cualquier persona mayor de 18 anos.

-En caso de no estar usualmente en el domicilio recomendamos que al efectuar tu compra selecciones la opción *RETIRO EN SUCURSAL* para retirarlo en tu sucursal cercana. Una vez que el paquete llega a sucursal puede ser retirado dentro de un plazo de 7 días, de lo contrario regresara a nosotros y deberás abonar un nuevo envío.


Mercadoenvíos > El plazo de entrega estimado sera dependiendo el destino y podes conocerlo ingresando tu código postal. Tener en cuenta que esa estimación de entrega es a partir del momento en que el paquete es despachado.

El seguimiento del paquete es mediante la app de MercadoPago.


Cadeteria > Hacemos envíos con cadeteria programada, las entregas son puerta a puerta y el costo dependerá del destino. Despachamos desde Zona Oeste, Bs. As.


RETIRO POR LOCAL

Podes retirar por local de Lunes a Sabados de 12 a 20 hs.

IMPORTANTE: Debes esperar confirmación para pasar a buscar tu compra, te avisaremos vía mail o whatsapp una vez que tu paquete este listo para retiro.

Av. Santa Fé 1670 - Galería Bond Street - CABA

Local 52 - KUSHKUSHTIENDA


DESPACHO DE COMPRAS

Despachamos paquetes dentro de un plazo de 2 a 4 días, una vez despachado te enviaremos confirmación vía mail con la información de tu envío.

* Si necesitas más precisión sobre cuando saldría/llegaría una compra podes consultarnos previamente a realizarla ♡ *


MEDIOS DE PAGO

Mediante nuestra tienda podes acceder a todos los medios de pago.

Abonando mediante transferencia bancaria accedes a un 10% de descuento sobre el valor total de tu compra.


QUIERO EFECTUAR UN CAMBIO

>Si el cambio es por error en el talle o error de compra nosotros NO nos haremos cargo del costo del segundo envío. Para efectuar el cambio primero debe llegarnos el paquete que devolvés.

>Si el cambio se debe a un error nuestro, SÍ nos haremos cargo del costo del segundo envío.

> Si tu compra fue con retiro en el local, podes realizar el cambio allí mismo dentro de un plazo de 7 días.


El plazo para solicitar un cambio es de 5 días una vez recibida la compra.

Deberás escribirnos vía mail o instagram para coordinar el mismo y el producto deberá estar en el mismo estado que se envió.


QUIERO COMPRAR Y ESTOY APURADO

Recomendamos que si estas apurado NO realices tu compra sin antes consultarnos una fecha de entrega o recibo estimada.


CONTACTO

En ocasiones nuestra casilla de mensajes de Instagram se encuentra sobrecargada, para una respuesta más rápida sobre el estado de tu compra podes escribirnos a krakozhia.home@outlook.com y te responderemos a la brevedad.

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